いつもCoCotonをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび実施されておりました臨時メンテナンスが終了し
CoCotonネット店のサービスを再開いたしました。
長時間にわたりサイトをご利用いただけない状況となり、お客様には多大なるご不便とご心配をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
メンテナンスの経緯について
当店では、ネットショップの運営に「Futureshop（フューチャーショップ）」のシステムを利用しております。
2026年10月21日、Futureshopが運用する一部サーバーにおいて第三者による不正アクセスが確認されました。
また、プログラミング言語「PHP」に重大な脆弱性が公表されたことを受け、システム提供元による安全確保のための緊急メンテナンスが実施されました。
当店では、PHPを利用するCMSサーバーを使用しているため、脆弱性への対応および安全性の確認が完了するまで、サイトのご利用を停止しておりました。
サイトの復旧について
システム提供元による安全性の確認を経て、当店のサイトもサービスを再開いたしました。
現在は、以下のサービスをご利用いただけます。
- お直しメニューの閲覧・ご注文
- 会員登録・マイページ
- お知らせ・ブログ
- メールでのお問い合わせ
なお、今回のメンテナンスの経緯や対応状況につきましては、Futureshop公式サイトでも公表されております。
▼Futureshop公式発表
https://www.future-shop.jp/support/
お問い合わせについて
メンテナンス期間中は、メールの送受信も停止しておりましたが、現在は再開しております。
停止期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、順次対応を進めてまいります。
お急ぎの場合や、お直しに関するご相談につきましては、CoCoton公式LINE等もご利用ください。
今後もお客様に安心してサービスをご利用いただけるよう努めてまいります。
このたびはご不便とご心配をおかけしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
引き続きCoCotonをよろしくお願い申し上げます。