プライバシーポリシー

最終更新日：2026年9月18日

「洋服のお直し CoCoton」を運営する株式会社グラン・シャリオ（以下「当社」といいます。）のお客様情報（以下「個人情報」といいます。）の利用目的については下記の通りです。
当社では、今後ともお客様のお役に立つ情報を提供したいと考えています。
お客様の個人情報を取り扱うに当たって、その重要性を認識し、個人情報保護に関する法律・法令などを遵守して、個人情報を適切に取り扱います。

個人情報の利用目的

当社が個人情報を取得する利用目的は次の通りです。ここに定めのない目的で取得する場合は、利用者の個人情報を取得するときに、あらかじめ利用目的を明示いたします。

利用者に、当社のサービス・キャンペーン等の情報を連絡するため。
会員登録の受付、本人確認、ログイン認証および会員情報の管理を行うため。
個人情報を統計的に集計・分析し、個人を識別・特定できない形態に加工した統計データを作成するため。
お直しのご注文の受付、依頼品の検品・加工・仕上がり確認・保管・配送・返送、料金の請求・精算、およびこれらに関する連絡を行うため。
お問い合わせ、ご相談、加工不備その他のお申し出に対応するため。
購入実績に基づく会員ステージの判定、ポイント・クーポン等の会員特典の付与および管理を行うため。
利用者が希望するLINE ID連携に伴う本人識別、会員情報との紐付け、連携特典の付与および連絡を行うため。
不正な会員登録、注文または特典の取得・利用の防止、確認および対応を行うため。

適正な取得

当社は利用者の個人情報を偽り、その他不正な手段で取得することはいたしません。
当社は利用者の個人情報を「利用目的」で定めた範囲内で利用します。

第三者への提供

当社は、次の場合を除き個人情報を第三者に提供することはいたしません。

あらかじめ利用者の同意を得て提供する場合。
法令に基づく場合。
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難であるとき。
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難であるとき。
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用者の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障をおよぼす恐れがあるとき。

業務委託に伴う個人情報の取扱い

当社は、上記の利用目的の達成に必要な範囲内で、依頼品の加工、検品、配送その他の業務の全部または一部を、配送業者、外部の加工事業者・職人その他の委託先に委託することがあります。
この場合、当社は、氏名、住所、電話番号、注文内容、加工指示、採寸情報、依頼品の写真その他の情報のうち、委託業務の遂行に必要な個人情報に限り、委託先へ提供することがあります。
当社は、適切な委託先を選定し、委託先による目的外利用および漏えい等を防止するため、個人情報の取扱いに関する契約その他の適切な方法により、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
利用目的の達成に必要な範囲内で行う個人データの取扱いの委託に伴う提供は、個人情報保護法上の第三者提供には該当しません。

安全管理

当社は取り扱う個人情報の漏えい、滅失または、き損の防止その他の安全管理のための必要かつ適切な措置を講じます。

個人情報に関するお問い合わせ

個人情報の開示・訂正・利用停止等のご請求、ご質問・苦情等は、お問い合わせ案内ページからご連絡ください。

当社の住所・代表者氏名、安全管理措置、開示等の請求手続（手数料を定めた場合はその額を含みます。）は、お求めに応じて法令に従い遅滞なく回答します。