お問い合わせ・ご相談ガイド

ご相談いただける内容

• メニューに掲載されていないお直しについて
• 加工方法・加工内容についてのご相談
• ご注文前のお問い合わせ・お見積りのご依頼
• ご注文後の加工や、お受け取りになったご依頼品について
• クーポン・ポイント・会員登録・LINE ID連携について
• サイトのご利用方法、その他のお問い合わせ

問い合わせ方法の選び方

写真を送りながら相談したい

LINEが便利です。

メニュー選び・掲載のない加工を相談したい

気軽にやり取りできるLINEがおすすめです。

長文で詳しく伝えたい

お問い合わせフォームがおすすめです。

注文後の内容を文章で伝えたい

LINE・お問い合わせフォームのどちらでも承ります。

急ぎで相談したい

LINEの方が早く対応できる場合があります。
即時返信の確約はできません。

LINEでのお問い合わせ

お気軽にお問い合わせいただけます。お洋服の写真を送りながら相談したい場合にも便利です。
なお、事前の予約無しの通話については対応いたしかねますので予めご了承ください

ご注文前にご相談いただく場合

お洋服の種類や特徴、ご希望のお直し内容を、写真とあわせてお知らせください。
寸法などのご希望がある場合は、その内容もお伝えください。

ご注文後にご相談いただく場合

ご注文内容を確認するため、以下の5点をお送りください。

1. お名前
2. ご注文番号
3. お洋服の特徴（デザインや素材など）
4. ご相談内容
5. お洋服の画像

クーポン・ポイントなど、お洋服に関係しないご相談の場合は、お洋服の特徴や画像は不要です。

写真をお送りいただく際のお願い

• お洋服の状態や仕立てを確認するため、できるだけ以下の合計4枚をお送りください。
1. お洋服全体の「前側」
2. お洋服全体の「後ろ側」
3. お直し箇所の「表側」
4. お直し箇所の「裏側」
• 加工範囲が広い場合は、その範囲の全体が分かる写真と、
  仕立てが分かるアップの写真の2種類でお伝えいただくと、状態を確認しやすくなります。
• 画像が不鮮明で確認が難しい場合は、撮り直しをお願いすることがあります。
• ご希望の仕上がりは、イラストで補足していただいても構いません。

コピーして使えるご相談用ひな形

以下をコピーし、分かる範囲でご記入ください。お洋服の写真はメッセージとあわせてお送りください。

メールでのお問い合わせ

メールでのやり取りをご希望の方は、お問い合わせフォームをご利用ください。フォーム送信後、担当者よりメールで返信いたします。

フォームの入力項目

お名前必須

お問い合わせされる方のお名前

会社名任意

法人のお客様は必要に応じてご入力ください。

電話番号任意

ご連絡先の電話番号

メールアドレス必須

当店からの返信を受け取るメールアドレス

お問い合わせ項目必須

下記の項目からお選びください。

ご注文番号

ご注文後のお問い合わせの場合にご入力ください。

お問い合わせ内容必須

ご相談内容をできるだけ詳しくご入力ください。

選択できるお問い合わせ項目

• ご注文前の加工について
• ご注文後の加工について（注文番号をご入力ください）
• 受け取ったご依頼品について（注文番号をご入力ください）
• 会員登録・LINEお友達登録について
• お店について
• 法人様お問い合わせ
• その他

ご注文後のお洋服に関するご相談では、「お問い合わせ内容」にお洋服の特徴（デザインや素材など）もご記入ください。